Bienvenida
Sabemos que antes de comprar pueden surgir algunas dudas, por eso reunimos acá las preguntas más comunes para que puedas encontrar toda la información de forma rápida.
En Justina – tienda de accesorios queremos que tu experiencia sea simple, clara y segura.
Si después de leer esta sección todavía tenés alguna consulta, siempre podés escribirnos y vamos a ayudarte con mucho gusto.
Envíos y entregas
¿En cuánto tiempo despachan mi pedido?
Los pedidos se despachan dentro de las 24 horas hábiles luego de confirmada la compra.
¿Con qué empresa de correo trabajan?
Realizamos los envíos a través de Correo Argentino.
¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Sí, podés retirar tu pedido de forma presencial.
El retiro se coordina previamente por mensaje.
Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés pagar tu compra mediante:
-
Transferencia
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Tarjeta de crédito
¿Ofrecen descuentos pagando con transferencia o efectivo?
Sí, contamos con descuentos abonando mediante transferencia.
Cambios y devoluciones
¿Aceptan cambios?
Por cuestiones de higiene no se realizan cambios de productos.
Sin embargo, sí realizamos cambios en caso de que el producto llegue roto o con algún daño.
¿Cómo puedo solicitar ayuda si mi producto llegó con algún problema?
Podés comunicarte con nosotros por WhatsApp para que podamos ayudarte y encontrar una solución.
Atención al cliente
¿Por dónde puedo comunicarme si tengo una duda o problema?
Podés escribirnos por WhatsApp, donde te vamos a ayudar con cualquier consulta.
¿Cuál es el horario de atención?
Nuestro horario de atención es de 08:00 a 20:00 hs.
¿Tienen showroom o punto físico?
Sí, contamos con showroom, y los retiros se coordinan previamente por mensaje.
En Justina creemos que las joyitas son mucho más que accesorios.
Son pequeños detalles que acompañan momentos especiales, regalos o simplemente un mimo para vos.
Nos encanta poder formar parte de esos momentos.
✨ Merecés algo lindo hoy.